Банки теперь обязаны информировать клиентов о размере кредитного лимита
С 1 сентября 2020 года банки обязаны уведомлять клиентов об установлении, увеличении или уменьшении кредитного лимита. Данная норма содержится в постановлении НБУ о раскрытии полной информации об услугах в рекламе и на веб-сайтах банков.
А так же банки будут обязаны информировать клиентов в смс-сообщениях, интернет-банкинге, мессенджере или электронной почте (в зависимости от того, каким каналом взаимодествия с банком пользуются клиенты) о сумме средств на текущем счете клиента и отдельно о размере кредитного лимита его карточки.
По данным НБУ, продолжают поступать обращения граждан о "обманном" смс-информирование: банки присылают клиенту сообщение об остатке на счете, но этот остаток формируется не только из собственных средств, а еще и из кредитного лимита.
"В результате клиенты не понимают, сколько средств у них осталось на оассчетном счете, по-этому могут воспользоваться кредитными сденьгами,не осознавая этого", - отмечают в НБУ.
